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【主動回應】關于宣州區政務服務中心搬遷有關情況說明

發布日期:2018-11-22 15:10 信息來源: 宣州區政務服務中心 瀏覽次數:97 字體:

宣州區政務服務中心搬遷有關情況說明

 

各位記者朋友、同志們:

大家好!非常感謝大家一直以來對宣州區政務服務工作的關注和支持。宣州區政務服務中心,成立于2011年,多年來,在優化為民服務、改善投資環境、提高辦事效率等方面,發揮了重要作用。但是隨著經濟社會的快速發展,現在服務大廳是與市中心合用,無論是場地條件,還是服務內容,都已經不能滿足企業、群眾的辦事需要。今年,圍繞深化“一扇門”改革,根據省、市政務服務建設有關要求,我區將區政務服務中心從市政務服務中心搬遷至雙塔路市政集團1-2層辦公。目前,服務中心裝修工程已基本完成,設備正在調試完善,計劃2018年11月24日整體搬遷, 11月26日(周一)對外辦理業務。

就大家最關心的為什么要搬遷,我從以下幾個方面進行介紹:

第一,這是“一扇門”改革的需要。根據國務院和省政府“一扇門”改革工作要求,要將更多分中心和分散在各單位的權力及公共服務事項全部納入一個大廳辦理,滿足企業和群眾“只進一扇門,辦成所有事”服務需求。目前因市政務政務服務中心場地限制,市公安局出入境和車管、市交通運輸局運管、市人社局社保和就業、市司法局司法服務、市公積金管理中心公積金服務、市住建委不動產等多個部門權力及公共服務事項未能進駐政務服務中心窗口辦理,使得企業和群眾辦事多個地方跑,也無法實現本級行政許可事項和安徽政務服務網政務服務事項達到70%進駐政務服務中心辦理的目標。市、區政務服務中心分設后,新的服務大廳將在原有政務事項進駐的基礎上,增加區公安分局危化品和戶籍、區衛計委婚檢(咨詢)、區人社局養老和社保、區規劃分局規劃等多個事項,中心服務功能得到進一步增強。

第二,這是優化政務服務工作的需要。為實現企業和群眾“只進一扇門,辦成所有事”的服務需求,根據市長辦公會議及《宣城市人民政府關于宣州區政務服務中心搬遷的復函》(宣政辦復[2018]40號)關于市、區政務服務中心進行分設決定。經過在城區范圍內查找,結合目前現有條件,選擇宣城市政集團一樓和二樓大廳作為區政務服務中心新的辦公場所,該地點在場地、辦公面積、場所建筑格式、交通位置等多個方面符合政務服務中心窗口辦公需求。市、區政務服務中心實現分設后,兩級政務服務中心都能夠讓更多單位事項及人員的進駐。屆時,新的區政務服務中心場所面積將由原來1200平米增加到3253平米,進駐服務窗口將由原來的37個增加到55個,進駐人數由原來的55人增加至現在的103人。同時新大廳將設置“智慧服務區”、“自助服務區”、“便民服務區”,為辦事企業和群眾提供APP遠程預約取號、無聲排隊叫號、24小時線上自助辦理、專門的服務人員指導、寬敞辦事等候區、自助式售水及充電等多項服務,進一步提升政務服務中心的服務水平。

第三,這是推進“互聯網+政務服務”工作的需要。按照“網上辦事是常態,線下辦事是例外”要求,我們一直持續推動企業和群眾通過安徽政務網和“皖事通”APP辦理各項業務。市、區政務服務中心分設后,將投入更多場地和人員做好“互聯網+政務服務”工作,利用線上辦事實現“最多跑一次”、“一網通辦”、“跨層級辦理”等多項服務措施。目前安徽政務網宣州分廳共有31個區直單位、24個鄉鎮辦及203個村級的19880項事項上線運行,10月我區網上辦件總量達到23463件。而且,手機端“皖事通”APP推出了17個類別、298項便民服務,涉及政務服務事項和群眾關注度的多項服務。比如“跨層級辦理”工作,我區安徽政務網及EMS快遞推出老年證“零材料”辦理,實現60周歲以上老人足不出戶就能辦理證件,減少群眾上門次數,縮短了事項辦理時限。尤其是,現在我們大廳已經開通EMS物流服務,通過安徽政務服務網或者“皖事通”APP,我們可以基本實現線上辦理線下送達。

 

為最大限度減少搬遷工作給廣大企業和群眾辦事不便,我們提前制定了多項措施,盡量減少一些影響。一是提前一周通過宣城日報、區政府微信公眾號、區政府信息公開網等多渠道發布搬遷公告,讓大家知曉搬遷時間、地點及相關注意事項。二是安排了工作人員留守市政務服務中心做好服務對象的引導。三是安排一輛18座的臨時擺渡車輛停放在市政務服務中心,為需到區中心辦事的服務對象提供接送服務。

搬遷帶來不便,敬請諒解。我們相信,有廣大市民朋友和媒體朋友的大力支持,我們將進一步優化政務服務環境,讓廣大群眾辦事更加快捷方便,這也是我們宣州區持續用力深化“放管服”改革始終目標。

謝謝大家!

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