網絡購物因為方便快捷、品種豐富,現已備受廣大消費者的青睞。但是由網購而引發的各類消費糾紛也在逐年增加,雙“11”臨近,市工商質監局、市消保委提醒廣大消費者在網購時注意以下幾點。
第一、網購預付金有風險,易下難退,消費者不要輕易下預付金;
第二、部分商家可能先提價再促銷,消費者應提前關注自己想購買的商品的價格;
第三、由于雙“11”期間,快遞物流發貨量巨大,甚至出現快遞爆倉情況,建議消費者少購買鮮活易腐商品;
第四、注意查看所購商品是否符合7天無理由退換貨條件;
第五、要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息;
第六、收到物流快遞時,一定要先驗貨、后簽字。
第七、一旦出現消費糾紛,消費者要及時向網購所在地的市場監管部門或消保委投訴。