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宣城市人民政府办公室关于8月份“12345”政府服务热线和网络留言办理情况的通报

发布日期:2017-09-12 02:15 信息来源: 市政府办 浏览次数:84 字体:

各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

现将8月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

一、热线电话办理情况

8月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1695件,日均受理57件。热线直办1233件,后台转办462件,反馈459件,反馈率99.35%;办结459件,办结率99.35%。8月份省长热线电话未交办事项。

二、政民互动办理情况

8月份,市政府网站“政民互动”市直单位“在线咨询”提交问题数132条,单位回复129条。回复率97.72%,按时认领率100%,按时回复率97.72%。其中市供电公司、市工商质监局、市投资合作促进局各未回复1条。市政府网站“政民互动”县(市、区)长信箱提交问题数28条,县市区共回复28条,回复率100%,按时认领率100%,按时回复率100%。

三、网络留言办理情况

8月份,市政府办公室转办人民网网友给省长留言5 件,人民网网友给市长留言3件,本地论坛采集政务舆情19条,按期办结率均达到100%。

四、热点问题分析

(一)机动车停车位施划问题。主要为部分商户反映机动车停车位施划影响其经营,以及部分车主反映应在一些路段增设停车位以解决停车难问题。建议市公安局、市城管执法局等单位根据道路现状及具体停车需求,本着应划尽划的原则,最大限度解决停车难问题,并做好宣传解释工作。

(二)农村学校校车费用上涨问题。主要为宣州区狸桥、洪林、溪口等乡镇学生家长来电反映校车乘车费用年年上涨问题。建议宣州区人民政府加强校车安全运营管理,督促校车所有权人根据运营里程及乘坐率,统筹兼顾各方利益,合理确定校车乘车费用。

(三)市区小学生入学问题。主要为部分家长反映小孩无法就近入学及不足龄儿童升小学问题。建议宣州区人民政府严格依照安徽省以及宣州区2017年义务教育阶段学校招生入学工作意见,认真做好招生工作,对确不符合入学政策的学生家长做好宣传解释工作。

 

附件:1. 8月份“12345”政府服务热线办理情况

      2. 8月份政民互动办理情况

 

 

 

                       2017年9月15日

 

附件1

 

         8月份“12345”政府服务热线办理情况

单  位

转办

反馈

办结

办理中

合  计

462

459

459

3

宣州区

232

232

232

 

郎溪县

5

4

4

1

广德县

9

9

9

 

宁国市

6

6

6

 

泾  县

4

4

4

 

绩溪县

5

5

5

 

旌德县

6

5

5

1

市公安局

35

35

35

 

市住建委

48

47

47

1

市城管执法局

22

22

22

 

市经开区管委会

33

33

33

 

市交通运输局

5

5

5

 

市工商质监局

18

18

18

 

市国土资源局

4

4

4

 

市卫计委

5

5

5

 

市环保局

3

3

3

 

市人社局

7

7

7

 

市物价局

2

2

2

 

市食品药品监督管理局

2

2

2

 

市住房公积金管理中心

1

1

1

 

市敬亭山旅游度假区管委会

1

1

1

 

市人防办

1

1

1

 

             市国税局

1

1

1

 

宣城银监分局

1

1

1

 

市地税局

1

1

1

 

宣城供电公司

4

4

4

 

安广网络公司

1

1

1

 

 

 

 

附件2  

      8月份市直单位政民互动办理情况

单 位

需回复(条)

已回复(条)

未按时认领 (条)

未按时回复(条)

回复率

按时回复率

 未按时认领或未按时回复清单

市委办

0

0

0

0

--

--

--

市人大办

0

0

0

0

--

--

--

市政府办

0

0

0

0

--

--

--

市政协办

0

0

0

0

--

--

--

市监察局

0

0

0

0

--

--

--

市委组织部

0

0

0

0

--

--

 

市委宣传部

0

0

0

0

--

--

--

市委统战部

0

0

0

0

--

--

--

市委政法委

0

0

0

0

--

--

--

市直机关工委

0

0

0

0

--

--

 

市编办

1

1

0

0

100%

100%

--

市委党校

0

0

0

0

--

--

--

市委老干部局

0

0

0

0

--

--

--

市中院

0

0

0

0

--

--

--

市委党史研究室

0

0

0

0

--

--

--

市档案局

0

0

0

0

--

--

--

市检察院

0

0

0

0

--

--

--

宣城日报社

0

0

0

0

--

--

--

市广播电视台

0

0

0

0

--

--

--

市残联

0

0

0

0

--

--

--

市总工会

0

0

0

0

--

--

--

团市委

2

2

0

0

100%

100%

--

市妇联

0

0

0

0

--

--

--

市科协

0

0

0

0

--

--

--

市红十字会

0

0

0

0

--

--

--

驻芜管理处

0

0

0

0

--

--

--

市教育体育局

9

9

0

0

100%

100%

--

市公安局

13

13

0

0

100%

100%

--

市民政局

0

0

0

0

--

--

--

市财政局

0

0

0

0

--

--

--

市人社局

22

22

0

0

100%

100%

--

市环保局

3

3

0

0

100%

100%

--

市规划局

8

8

0

0

100%

100%

--

市住建委

19

19

0

0

100%

100%

--

市交通局

1

1

0

0

100%

100%

--

市农委

3

3

0

0

100%

100%

--

市水务局

1

1

0

0

100%

100%

--

市林业局

1

1

0

0

100%

100%

 

市卫计委

2

2

0

0

100%

100%

--

市国土局

4

4

0

0

100%

100%

--

市安监局

2

2

0

0

100%

100%

--

市粮食局

1

1

0

0

100%

100%

--

市食品药品监管局

1

1

0

0

100%

100%

--

市城管执法局

6

6

0

0

100%

100%

--

市物价局

0

0

0

0

--

--

 

市公积金管理中心

8

8

0

0

100%

100%

 

市国税局

2

2

0

0

100%

100%

 

市地税局

0

0

0

0

--

--

 

市工商质监局

3

2

0

1

66%

66%

[投诉]2017-08-29 09:30:07政府部门答复为何前后不一??恒大为何不听从政府指示胡作非为??(未回复)

宣城供电公司

1

1

0

1

0

0

[投诉] 2017-08-08 11:06:00高温天没电(未回复)

宣城电信公司

0

0

0

0

--

--

 

安广网络

0

0

0

0

--

--

 

市政务服务中心

0

0

0

0

--

--

--

市信访局

1

1

0

0

100%

100%

 

 

市发改委

0

0

0

0

100%

100%

 

市科技局

0

0

0

0

--

--

--

市经信委

3

3

0

0

100%

100%

--

市民委

0

0

0

0

--

--

--

市司法局

0

0

0

0

--

--

--

市商务局

1

1

0

0

100%

100%

--

市文广新局

2

2

0

0

100%

100%

--

市审计局

0

0

0

0

--

--

--

市旅发委

0

0

0

0

100%

100%

--

市统计局

2

2

0

0

100%

100%

 

市法制办

0

0

0

0

--

--

--

市人防办

2

2

0

0

100%

100%

--

市机关事务管理局

1

1

0

0

100%

100%

--

市地震局

0

0

0

0

--

--

--

市投资合作促进局

1

1

0

1

0

0

【建议】2017-08-02 15:28:29招商(未回复)

市金融办

0

0

0

0

--

--

--

市铁路办

3

3

0

0

100%

100%

--

市供销社

0

0

0

0

--

--

--

市气象局

0

0

0

0

--

--

--

市烟草局

0

0

0

0

--

--

--

市人行

0

0

0

0

--

--

--

宣城银监分局

0

0

0

0

--

--

--

宣城经开区管委会

3

3

0

0

100%

100%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况

单 位

需回复
(条)

已回复
(条)

未按时认  领
(条)

未按时回  复
(条)

回复率

按 时
回复率

未按时认领或未按时回复清单

宣州区

20

20

0

0

100%

100%

--

宁国市

2

2

0

0

100%

100%

--

郎溪县

2

2

0

0

100%

100%

--

绩溪县

0

0

0

0

100%

100%

--

旌德县

0

0

0

0

100%

100%

 

泾 县

4

4

0

0

100%

100%

--

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 抄送:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室,市中院,市检察院,宣城军分区。

 

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