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2017年3月份政民互动网上服务热线办理情况通报

发布日期:2017-04-26 10:47 信息来源: 市政府办 浏览次数:121 字体:

宣城市人民政府办公室关于3月份“12345”政府服务热线和网络留言办理情况的通报

 

各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

现将3月份“12345”政府服务热线电话和网络留言办理情况通报如下:

一、热线电话办理情况

3月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1273件,日均受理42件。其中:反映问题类319件,咨询建议类790件,未反映具体问题类164件。热线直办954件,后台转办325件,反馈324件,反馈率99.69%;办结324件,办结率99.69%(其余1件受理件正在办理中)。承办省长热线交办件1件。

二、网络留言办理情况

市政府网站政民互动网上服务热线3月份市直单位“在线咨询”市民提交问题数141条,单位回复140条。回复率99.29%,按时认领率99.29%,按时回复率99.29%。其中:市经信委一条帖子未认领和办理。市政府网站政民互动网上服务热线3月份县(市、区)长信箱为市民提交问题数39条,县市区共回复39条,回复率100%,按时认领率100%,按时回复率100%。人民网省长留言办理1件,人民网市长留言办理3件,按期办结率均达到100%。

三、热点问题分析

    (一)农村小学校车问题。主要为宣州区部分群众反映校车数量无法完全满足学生乘车需要,导致等车时间长以及反映乘车费用不合理等问题。建议宣州区政府加强农村校车的调度管理,做好收费政策规定解释宣传工作,做到收费合理合规,学生乘车安全便捷。

(二)宣城火车站外出租车管理问题。主要为反映宣城火车站外出租车存在拉客、拒载短程乘客等问题。建议市交通运输局加强对火车站区域出租车运营管理,加大政策法规宣传力度,严厉查处违规经营行为。进一步加大监管力度,有效维护宣城火车站出租车经营秩序。

(三)广场舞噪音扰民问题。主要为宣州区部分群众反映公园、广场、小区等公共场所广场舞活动使用音响器材音量过大,影响其他居民正常休息问题。建议市公安局对严重影响居民正常休息的广场舞组织者予以约谈,加强对广场舞音量的管控,既保证正常的体育锻炼活动,也要做到不扰民。

 

 

附件:1.3月份“12345”政府服务热线办理情况

      2.3月份网络留言办理情况

 

 

                    

                        2017年4月24日

 

附件1

 

3月份“12345”政府服务热线办理情况

 

单  位

转办

反馈

办结

办理中

合  计

325

324

324

1

宣州区

138

137

137

1

郎溪县

6

6

6

 

广德县

1

1

1

 

宁国市

6

6

6

 

泾  县

6

6

6

 

绩溪县

3

3

3

 

旌德县

5

5

5

 

市公安局

27

27

27

 

市住建委

25

25

25

 

市城管执法局

23

23

23

 

市经开区管委会

27

27

27

 

市交通运输局

16

16

16

 

市工商质监局

11

11

11

 

市国土资源局

5

5

5

 

宣城供电公司

3

3

3

 

市卫计委

3

3

3

 

市环保局

5

5

5

 

市经信委

2

2

2

 

市人社局

4

4

4

 

市物价局

2

2

2

 

市食品药品监督管理局

3

3

3

 

市国税局

1

1

1

 

市地税局

1

1

1

 

市农委

1

1

1

 

市司法局

1

1

1

 

 

 

     

附件2

                   

3月份市直单位网络留言办理情况

 

单 位

需回复(条)

已回复(条)

未按时认领 (条)

未按时回复(条)

回复率

按时回复率

未按时认领或未按时回复清单

市委办

0

0

0

0

--

--

--

市人大办

0

0

0

0

--

--

--

市政府办

0

0

0

0

--

--

--

市政协办

1

1

0

0

100%

100%

--

市监察局

1

1

0

0

100%

100%

--

市委组织部

2

2

0

0

100%

100%

 

市委宣传部

0

0

0

0

--

--

--

市委统战部

0

0

0

0

--

--

--

市委政法委

0

0

0

0

--

--

--

市直机关工委

0

0

0

0

--

--

 

市编办

5

5

0

0

100%

100%

--

市委党校

0

0

0

0

--

--

--

市委老干部局

0

0

0

0

--

--

--

市法院

1

1

0

0

100%

100%

--

市委党史研究室

0

0

0

0

--

--

--

市档案局

0

0

0

0

--

--

--

市检察院

0

0

0

0

--

--

--

宣城日报社

0

0

0

0

--

--

--

市广播电视台

0

0

0

0

--

--

--

市残联

0

0

0

0

--

--

--

市总工会

0

0

0

0

--

--

--

团市委

0

0

0

0

--

--

--

市妇联

0

0

0

0

--

--

--

市科协

0

0

0

0

--

--

--

市公共资源交易局

0

0

0

0

--

--

 

市红十字会

0

0

0

0

--

--

--

驻芜管理处

0

0

0

0

--

--

--

市教育体育局

4

4

0

0

100%

100%

--

市公安局

16

16

0

0

100%

100%

--

市民政局

1

1

0

0

100%

100%

--

市财政局

2

2

0

0

100%

100%

--

市人社局

23

23

0

0

100%

100%

--

市环保局

1

1

0

0

100%

100%

--

市规划局

9

9

0

0

100%

100%

--

市住建委

31

31

0

0

100%

100%

--

市交通局

6

6

0

0

100%

100%

--

市农委

0

0

0

0

--

--

--

市水务局

0

0

0

0

--

--

--

市林业局

0

0

0

0

--

--

--

市卫计委

5

5

0

0

100%

100%

--

市国土局

6

6

0

0

100%

100%

--

市安监局

0

0

0

0

--

--

--

市粮食局

0

0

0

0

--

--

--

市食品药品局

0

0

0

0

--

--

--

市城管局

0

0

0

0

--

--

--

市物价局

0

0

0

0

--

--

--

市公积金办公室

4

4

0

0

100%

100%

--

市国税局

0

0

0

0

--

--

--

市地税局

0

0

0

0

--

--

--

市工商质监局

6

6

0

0

100%

100%

 

市供电公司

1

1

0

0

100%

100%

--

市电信公司

0

0

0

0

--

--

--

安广网络

0

0

0

0

--

--

 

市政务中心

0

0

0

0

--

--

--

市信访局

0

0

0

0

--

--

--

市发改委

1

1

0

0

100%

100%

--

市科技局

0

0

0

0

--

--

--

市经信委

1

1

1

1

0

0

--

市民委

0

0

0

0

--

--

--

市司法局

0

0

0

0

--

--

--

市商务局

0

0

0

0

--

--

--

市文广新局

1

1

0

0

100%

100%

--

市审计局

0

0

0

0

--

--

--

市旅发委

1

1

0

0

100%

100%

--

市统计局

4

4

0

0

100%

100%

--

市法制办

0

0

0

0

--

--

--

市人防办

0

0

0

0

--

--

--

市机关事务管理局

0

0

0

0

0

0

--

市地震局

0

0

0

0

--

--

--

市投促局

0

0

0

0

--

--

--

市金融办

0

0

0

0

--

--

--

市铁路办

5

5

0

0

100%

100%

--

市供销社

0

0

0

0

--

--

--

市气象局

0

0

0

0

--

--

--

市烟草局

0

0

0

0

--

--

--

市人行

0

0

0

0

--

--

--

市银监局

0

0

0

0

--

--

--

市开发区管委会

3

3

0

0

100%

100%

--

 

 

3月份县(市、区)长信箱网络留言办理情况

单 位

需回复
(条)

已回复
(条)

未按时认  领
(条)

未按时回  复
(条)

回复率

按 时
回复率

未按时认领或

未按时回复清单

宣州区

29

29

0

0

100%

100%

--

宁国市

2

2

0

0

100%

100%

--

郎溪县

3

3

0

0

100%

100%

--

绩溪县

1

1

0

0

100%

100%

--

旌德县

1

1

0

0

100%

100%

--

泾 县

3

3

0

0

100%

100%

--

 

 

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